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2020國考時政:“互聯網+政務服務”讓服務零距離

2019-09-19 16:19:37 公務員考試網 http://faryadmusic.com/ 文章來源:華圖教育

  2020國考時政:“互聯網+政務服務”讓服務零距離

  一、 精選熱點

北京PK10注册   8月5日晚6時許,家住江岸區上海公館小區的李先生從地鐵3號線市民之家站出來,徑直走到市民之家南門口的24小時自助政務服務區,自助打印出了個人房產信息證明。

北京PK10注册   這一幕,被長江日報《這里是武漢》直播平臺記錄下來。李先生高興地告訴記者,7月31日,武漢市民之家24小時自助政務服務區正式開通,這是送給居民們的一項“福利”。即使政務中心已經下班,也能隨時在家門口自助辦理政務事項。

  李先生打印個人房產信息證明是孩子上學需要。他說,小孩下個月就要上小學了,開學報名要出示房產信息證明,“以往只能在上班時間請假到政務中心辦理,經常還得排隊,現在開通了24小時自助政務服務區后,我下班回家路過市民之家,順便就自己來辦理了。”

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北京PK10注册   材料摘編自:http://www.chinanews.com/sh/2019/08-07/8919789.shtml. 武漢晚報: 武漢“不打烊”自助政務服務:下班路上便可打印房產證明,有刪減。

  二、 深度解讀

  近年來,我國網民規模不斷擴大、互聯網基礎設施建設穩步推進、移動互聯網迅猛發展,互聯網與政務服務的結合越來越緊密,并不斷創新政務信息公開,拓寬政務傳播渠道。“互聯網+政務”解決了群眾辦事難的問題,實現了政務信息資源的共享和“只跑一次”“一次不跑”的真正落地,不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度。

  建“一張網”是為了讓公眾辦事更省心,“辦”是關鍵。近年來,我國各地政務服務平臺紛紛上線,不斷推動各地從網絡問政走向網絡理政,實現了群眾辦事線上“一網通辦”。例如,安徽省建立了網上審批負面清單制度,清理群眾和企業辦事的各類證明,沒有法律法規依據的或能通過個人現有有效證照予以證明的一律取消,清單以外事項“零跑腿”;在上海,政務服務已經構建了一網(政務外網)、一云(電子政務云)、一窗(網上政務大廳)的服務體系,其中,網上政務大廳作為上海市網上政務服務“單一窗口”,在市級層面已實現約100個審批事項“全程網上辦理”;在廣東,政府部門簽發的電子證照、社保查詢、行駛證駕駛證違章處理等一大批民生事項都可以在線上完成通辦。

  政務服務的標準化、專業化、信息化,使得多地目前已經實現“一次辦”“網上辦”“馬上辦”“就近辦”“一站辦”等服務,以及預約服務、提醒服務、限時服務等,讓群眾辦事越來越便利。  例如,沈陽推進政務服務改革和在線政務服務平臺建設“只進一扇門”,通過整合審批職能、集中服務事項、規范運行體系,讓企業和群眾到各級政務服務中心即可完成全審批手續辦理,并可實現跨地區、跨部門、跨層級事項的“同城通辦”;蘭州在“只進一扇門”方面,除法律、法規對場地有特殊要求的事項外,政務服務事項進駐政務服務大廳基本實現“應進必進”;貴州烏當區政務服務中心從解決群眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題出發,不斷推動服務方式創新,減證便民、優化流程、限定時間,推進線上線下融合,推進審批服務扁平化、便捷化、智能化。便捷的流程、優質的服務、高效的作風、良好的營商環境在烏當區政務服務中心真正得到了體現。

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北京PK10注册   觀點整理自:《網信天津:“互聯網+政務服務”讓服務零距離 成為您的生活好幫手!》

  三、 參考文章

  政務服務呼喚更多“一號窗口”

  車輛遭跨省套牌該怎么辦?對車輛交通違法行為處罰信息有異議,又該如何維權?廣東交警部門將統一設立專治“疑難雜癥”的“一號窗口”,實行跨部門、跨地區集中受理、聯動解決群眾辦理車管業務中涉及機動車和駕駛證管理及交通違法處理方面的疑難事項。目前,已全部建設完成并投入使用。

北京PK10注册   專治車管業務中的“疑難雜癥”,“一號窗口”功能令人眼前一亮。像車輛遭跨省套牌,就是一個令車主非常頭疼的老問題。一般處理程序是,發現車輛被套牌之后,車主可以向機動車登記地或違法發生地公安機關交管部門報案,除了提交個人身份證明、機動車相關材料、報案材料之外,最好還能提供對方的情況,方便交管部門進行核查。順利的話,等上一段時間,“李鬼”被揪出,還你一個清白。萬一卡在某個環節,你又無法申請更換號牌,就只能祈求“李鬼”良心發現,謹慎駕駛,少點違章。發生這樣的事,你說車主心里有多憋屈!有了“一號窗口”,跨省套牌這一“疑難雜癥”從此就有了“特效藥”,車主的“心病”就有救了。

  堅持以人民為中心的發展思想,不是一句口號,而是一種普適性的工作理念、行為準則。堅持這一思想,必須站在人民立場上想問題、作決策,必須以為民、便民、利民為目標,緊扣民本、民生、民心,著力解決人民群眾的操心事、煩心事。“一號窗口”的設立,針對車管業務存量問題,治“痛點”、攻“難點”、疏“堵點”,可視為政務服務精細化、品質化之表現。

  一枝獨秀不是春,公共服務呼喚更多“一號窗口”。公允地說,這些年來,通過深化“放管服”改革,政府審批事項不斷減少;通過服務手段創新,如“電子政務”“一站式服務”等建設,政務服務便利化水平大大提高;通過行政機關作風建設,“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象大為減少,如今去行政機關辦事要比過去方便多了。

  堅守人民立場,把穩服務方向。每個政務服務部門都要從“一號窗口”中見賢思齊,站在服務對象角度審視自己,看看還有哪些服務跟不上服務對象的要求,在提升政務服務質量、優化用戶體驗上,本單位、本部門還有哪些潛力可挖,進而迎難而上,不斷改善服務質量。

北京PK10注册   (847字)

  文章來源:廣州日報 作者:練洪洋

北京PK10注册   http://guancha.gmw.cn/2019-08/08/content_33063325.htm,有刪減。

  四、素材積累

北京PK10注册   1、讓政務搭上“互聯網+”的快車,打通服務群眾的“最后一公里”。

  【使用說明】該句可以用在表達互聯網+的重要性、文章表達的論證部分可以用,以增強文采和說服力。

  2、作為一名政務信息化發展推動者、實踐者,只有在擔當實干、攻堅克難中不斷提升服務,進一步增強大局觀念、服務觀念和用戶導向,才能讓老百姓感受到‘數據多跑路、群眾少跑腿’帶來的紅利。

  【使用說明】該句可以用在表達政務服務者的自身操守、文章表達的論證部分可以用,以增強文采和說服力。

北京PK10注册   3、大力推行行政審批服務便民化舉措,積極打造高效、快捷、便民、優質的政務服務環境,讓更多“放管服”改革的制度紅利惠及民生。

  【使用說明】該句可以用在表達服務便民化的意義、文章表達的論證部分可以用,以增強文采和說服力。

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